Política de devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Deberá enviarnos un correo electrónico con el asunto «devolución» y su número de pedido a info@monkyskateboards.com

Se le responderá el e-mail con las indicaciones para devolver el pedido.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN/DESISTIMIENTO

Si no estás satisfecho/a con tu compra, puedes proceder al cambio o a la devolución de uno o varios artículos en su estado original, siempre en un plazo máximo de 15 (quince) días a partir de la recepción del paquete. Los artículos deben ser devueltos en perfecto estado, con el etiquetado original  intacto, convenientemente empaquetado en su caja original o similar y protegido correctamente.

Todos los cliente tiene derecho de desistimiento, por el cual podrá proceder a la devolución del pedido. Dicho derecho podrá ser ejercido en el plazo de 15 (quince) días a partir de la recepción del pedido.

COSTE DE LA DEVOLUCIÓN

Monky Skateboards no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento. Deberás devolver el producto a la dirección que te facilitemos a través del servicio de mensajería que prefieras.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

El equipo de Monky Skateboards procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Si la devolución o cambio se debe a un error en lo que al envío se refiere, el equipo de logistica de Monky Skateboards mandará a retirar el paquete en donde se recibió y se hará cargo de todos los gastos derivados de la devolución posterior, así como del coste de envío del pedido correcto en el caso de cambio.

Para más información escribe al correo info@monkyskateboards.com